jeta আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানানো আছে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেটা নিরাপদ রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে একবার পড়ে নিন।
jeta কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে — এক নজরে দেখুন
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও তথ্য সংযোগ শিল্পমানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং খাতে যে মানের নিরাপত্তা ব্যবহার হয়, jeta-তেও তাই।
আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয়।
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনাকে সেবা দিতে সত্যিকার অর্থে দরকার। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া বা সংরক্ষণ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজন ছাড়া তা মানতে বাধ্য।
আপনার সংবেদনশীল তথ্যে শুধুমাত্র অনুমোদিত ও প্রশিক্ষিত কর্মীরাই প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধু প্রয়োজনীয় কারণে।
অত্যন্ত বিরল পরিস্থিতিতে কোনো নিরাপত্তা ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
jeta আপনাকে সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা দিতে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুই ভাগে বিভক্ত — আপনি যা সরাসরি দেন এবং আপনার ব্যবহার থেকে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
জানুন: আমরা কখনো আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্টের পূর্ণ তথ্য, পাসওয়ার্ড বা OTP সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
jeta শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও ন্যায্য কারণে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পেছনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| নাম ও যোগাযোগ | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | চুক্তির প্রয়োজন |
| বয়স ও পরিচয় | ১৮+ বয়স নিশ্চিত করা | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট তথ্য | ডিপোজিট ও উত্তোলন | চুক্তির প্রয়োজন |
| গেমিং ইতিহাস | পরিষেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং | বৈধ স্বার্থ |
| ডিভাইস ও IP | প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা | বৈধ স্বার্থ |
| যোগাযোগ পছন্দ | প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো | সম্মতি |
আমরা কখনো এমন কারণে তথ্য ব্যবহার করি না যা আপনাকে আগে জানানো হয়নি। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে হলে আপনার কাছ থেকে নতুন সম্মতি নেওয়া হবে।
jeta আপনার তথ্য যেসব কাজে ব্যবহার করে তার সম্পূর্ণ তালিকা নিচে দেওয়া হলো। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই:
আপনি মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে বের হতে চাইলে যেকোনো সময় ইমেইল আনসাবস্ক্রাইব বা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
jeta আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার হতে পারে:
উপরের প্রতিটি ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি করা আছে। তারা আপনার তথ্য আর কোথাও শেয়ার বা বিক্রি করতে পারবে না।
কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। jeta তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | নিয়ন্ত্রণ |
|---|---|---|---|
| লগইন সেশন ধরে রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ পর্যন্ত | বন্ধ করা যাবে না | |
| ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস মনে রাখা | ১ বছর | বন্ধ করা যাবে | |
| ব্যবহারের ধরন বোঝা, উন্নয়ন | ২ বছর | বন্ধ করা যাবে |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কাজ নাও করতে পারে।
jeta আপনার তথ্য কতদিন রাখে তা নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনের উপর:
সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সুরক্ষিত পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
jeta-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে। এগুলো ব্যবহার করতে support@jeta.wine-এ যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানার ও দেখার অধিকার।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
মার্কেটিং বা বিশ্লেষণে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
আপনার তথ্য পড়ার উপযোগী ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
তদন্তাধীন থাকা অবস্থায় ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ।
অধিকার সংক্রান্ত অনুরোধের জবাব সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে।
jeta কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের সেবা দেয় না। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য আমাদের সিস্টেমে ঢুকে গেছে বলে সন্দেহ হয়, তাহলে তাৎক্ষণিক support@jeta.wine-এ জানান। আমরা সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে দেব এবং অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান jeta ব্যবহার করছে, তাহলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
jeta এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। আপনার তথ্যের উপর গুরুত্বপূর্ণ প্রভাব পড়ে এমন পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধের জন্য:
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন — এবার নিশ্চিন্তে শুরু করুন। আমরা আপনার বিশ্বাসের যোগ্য।